广州花都海事处：“说理式”执法提升服务温度
2022-01-01 华新海员
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为进一步深化海事执法领域突出问题专项整治行动整治效果，提升海事规范公正文明执法水平，确保行政处罚“温度”与“力度”并重，根据《广东海事局行政处罚“说理式”执法工作指引》和《广东海事局柔性执法工作指导意见》等文件要求，广州花都海事处对前来办理行政处罚的当事人开展“说理式”执法。 hxseaman.com
一是采取“口头式”说理，对当事人违法行为所触犯的相关法律条款进行了讲解，使用规范的语言解读，对于当事人的疑惑进行了解答，以类似事故案例为例进行说理，使当事人能够清晰明了地知道处罚的依据，为当事人解答疑惑。二是采取“文书式”说理，在执法文书上详细告知当事人行政处罚的事实、理由、依据、处罚内容及当事人享有的权利义务等等。三是采取“查询式”说理，对当事人要求查阅法律原文的，对当事人提供查阅帮助。相对人对花都处的耐心讲解、柔性执法的行为表达了感谢和支持。
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下一步，花都海事处将始终秉持为人民服务的宗旨，贯彻“柔性”执法和“说理式”执法的工作要求，让执法更具柔性，服务更有温度。
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培训报名微信：liang14151
